Algemene voorwaarden van het Outdoors Club Programma
§1 Algemene bepalingen
Dit reglement (het "Reglement") bepaalt de regels voor deelname aan het Outdoors Club Programma (het "Programma").
De organisator van het Programma is AlohaCamp S.A. met statutaire zetel te Warschau, ul. Puławska 77 lok U.5, 02-595 Warschau, KRS-nummer 0000922633 ("AlohaCamp" of "Organisator").
Het programma loopt van 1-01-2025 tot aan annulering. AlohaCamp behoudt zich het recht voor het Programma op elk moment zonder opgave van reden op te schorten of te beëindigen en de programmaregels te wijzigen. Dit doet geen afbreuk aan de rechten die door de Deelnemers aan het Programma zijn verworven.
De hieronder gebruikte termen hebben de volgende betekenis:
Gebruiker - een persoon met een account op het alohacamp.com platform,
Deelnemer - een gebruiker die voldoet aan de voorwaarden voor deelname aan het Programma zoals bepaald in dit Reglement,
Host - aanbieder van reisdiensten zoals hoteldiensten, andere accommodatie, rondleidingen of diensten voor het ontdekken van interessante plekken, die hun aanbod presenteren op de website alohacamp.com en boekingen via dit platform mogelijk maken,
Platform - de online dienst alohacamp.com, beheerd door de Organisator, waarmee reserveringen bij Hosts kunnen worden gemaakt.
§2 Deelname aan het Programma en de regels ervan
Aan het Programma kan als Deelnemer worden deelgenomen door een Gebruiker die een natuurlijk persoon is met volledige handelingsbekwaamheid, die gezamenlijk aan de volgende voorwaarden voldoet:
heeft een actief Gebruikersaccount op het alohacamp.com platform,
accepteert deze Algemene Voorwaarden, met dien verstande dat personen die op 26-12-2024 Gebruiker zijn van het alohacamp.com Platform met actieve marketingtoestemming automatisch aan het Programma worden toegevoegd met de mogelijkheid tot afmelding volgens de door de Organisator verstrekte informatie (zogenaamde opt-out),
geeft marketingtoestemming om door de Organisator benaderd te worden (niet van toepassing op personen zoals beschreven in punt b).
Indien de Gebruiker voldoet aan de deelnamevoorwaarden van het Programma, krijgt hij/zij toegang tot de Clubkortingen ("Kortingen") zoals beschreven in §3.
De Deelnemer kan op elk moment en zonder opgave van reden afzien van deelname aan het Programma door:
het verwijderen van het Account op alohacamp.com volgens de Algemene Voorwaarden,
Indien aan één van de voorwaarden uit §3 wordt voldaan, wordt de deelname van de Deelnemer aan het Programma beëindigd.
Deelname aan het Programma is gratis.
De Organisator behoudt zich het recht voor om Deelnemers uit te sluiten die de regels van deze Algemene Voorwaarden overtreden of handelen in strijd met de normen van het maatschappelijk verkeer of zich schuldig maken aan manipulatie.
§3 Clubkortingen
Deelnemers krijgen toegang tot Clubkortingen aangeboden door Hosts. Tenzij anders vermeld, worden de Kortingen verleend op de boekingsprijs zoals bepaald door de Host.
De Host mag de Deelnemer geen toeslag vragen voor voordelen die via het Platform zijn geboekt als de aard en omvang daarvan identiek zijn aan wat via het Platform is geboekt. De Host mag echter wel betaling verlangen voor voordelen die de Deelnemer ter plaatse bij de Host heeft aangeschaft of als de Deelnemer om extra voordelen vraagt die niet onder de oorspronkelijke reservering vielen.
Een wijziging van de datum en omvang van de reservering, indien toegestaan door de Host, kan leiden tot een toeslag aan de Host tegen de reguliere prijs, dus zonder Korting.
Kortingen die beschikbaar zijn voor Deelnemers worden uitgedrukt als een percentage en verlagen het bedrag dat aan de Host wordt betaald voor de reservering; Kortingen zijn niet van toepassing op andere kosten zoals servicekosten.
Eén Deelnemer mag de Kortingen slechts voor één reservering gebruiken, tenzij het uitdrukkelijk is toegestaan om Kortingen te stapelen of te combineren met andere promoties.
Kortingen worden individueel door de Host toegekend, waardoor het bedrag kan variëren afhankelijk van het actuele aanbod.
AlohaCamp zal de Deelnemer informeren over een reservering die in aanmerking komt voor een Korting via een speciale melding op het platform.
§4 Klachten
Een Deelnemer kan een klacht indienen op de volgende manieren: persoonlijk op het hoofdkantoor van AlohaCamp, schriftelijk naar het adres van het kantoor van AlohaCamp of per e-mail naar: [email protected].
De klacht dient, indien mogelijk, zo spoedig mogelijk te worden ingediend nadat de Deelnemer kennis heeft genomen van de bezwaarlijke omstandigheden, zodat AlohaCamp deze kan behandelen.
AlohaCamp zal klachten direct behandelen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. In geval van een gerechtvaardigde onmogelijkheid om binnen deze termijn te reageren, kan deze termijn worden verlengd, waarbij AlohaCamp de klager hiervan op de hoogte stelt.
Het antwoord op de klacht wordt verstrekt in documentvorm of op een andere overeengekomen wijze.
§5. Verwerking van persoonsgegevens
Op grond van de Verordening van het Europees Parlement en de Raad (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG), informeert AlohaCamp dat:
AlohaCamp de beheerder is van de persoonsgegevens van Deelnemers
De persoonsgegevens van de Deelnemer worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen (artikel 6(1)(f) AVG), ter uitvoering van de bepalingen van het Programmareglement (artikel 6(1)(b) AVG), waaronder het nakomen van daarin aangegane verplichtingen, en voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van aanspraken in verband met deelname aan het Programma,
evenals in verband met de noodzaak om te voldoen aan wettelijke verplichtingen van AlohaCamp op grond van Unierecht of Pools recht (art. 6(1)(c) AVG); persoonsgegevens worden ook verwerkt op basis van toestemming (artikel 6(1)(a) AVG) voor marketingdoeleinden;
persoonsgegevens van Programmadeelnemers worden bewaard gedurende een periode afhankelijk van het doel waarvoor ze zijn verzameld, dus respectievelijk voor de duur van het Programma, en na beëindiging ervan - tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor eventuele vorderingen, en voor de periode van verplichte gegevensbewaring zoals aangegeven in de bepalingen van de Boekhoudwet;
Programmadeelnemers hebben het recht om toegang te vragen tot hun persoonsgegevens, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en - om redenen die verband houden met hun specifieke situatie - het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van artikel 6(1)(f), en het recht om gegeven toestemming op basis van artikel 6(1)(a) van de AVG op elk moment in te trekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking. Om uw recht op bezwaar uit te oefenen, kunt u contact opnemen met AlohaCamp of de Functionaris Gegevensbescherming. Contactgegevens staan hierboven vermeld;
Deelnemers hebben het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien de verwerking van persoonsgegevens in strijd wordt geacht met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
§6. Slotbepalingen
Voor zaken die niet geregeld zijn, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing.
Eventuele geschillen op basis van het Reglement worden beslecht door de bevoegde gewone rechter.
AlohaCamp behoudt zich het recht voor het Reglement te wijzigen of het Programma op elk moment te beëindigen. Dit doet geen afbreuk aan de rechten die door Deelnemers aan het Programma zijn verworven.
Het Reglement is beschikbaar op de website van AlohaCamp en op het kantoor van AlohaCamp.