Privacybeleid

Alohacamp.com Privacybeleid

Lees het volgende privacybeleid zorgvuldig door, omdat het uw rechten uiteenzet met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij hebben dit beleid opgesteld op basis van de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming nr. 679/2016, de zogenaamde AVG.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

AlohaCamp is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens en is de zogenaamde verwerkingsverantwoordelijke. Onze formele, officiële naam is AlohaCamp S.A. met statutaire zetel in Warschau, Puławska 77, lokaal U.5, 02-595 Warschau ("Wij", "AlohaCamp").

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

U kunt contact met ons opnemen over de verwerking van uw persoonsgegevens door een e-mail te sturen naar [email protected] of door ons een vraag te sturen naar het hierboven vermelde postadres. Wij zullen uw vraag over de verwerking van uw persoonsgegevens beantwoorden binnen de termijnen en volgens de vereisten van de AVG.

Waarom en op welke wettelijke grondslag verwerken wij uw persoonsgegevens?

Als u een host bent, sluit u een overeenkomst met ons om informatie over uw accommodatie op onze Website te publiceren en gasten toe te staan uw diensten via AlohaCamp te boeken:

Wij verwerken uw persoonsgegevens om de met ons gesloten overeenkomst uit te voeren en om de publicatie van informatie over uw accommodatie op de Website mogelijk te maken, zodat onze gebruikers informatie over u kunnen vinden.
Bovendien verwerken wij uw gegevens om onze gebruikers in staat te stellen de door u aangeboden diensten te boeken, contact met u op te nemen, u in staat te stellen betalingen te doen voor de diensten en andere activiteiten uit te voeren die verband houden met het met ons gesloten contract.
Wij verwerken uw persoonsgegevens ook om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.
Daarnaast verwerken wij in verband met het contract uw persoonsgegevens voor facturering, boekhouding en rapportage zoals wettelijk vereist.
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken voor het promoten van onze producten en diensten, evenals voor het promoten van uw accommodatie. Hiervoor gebruiken wij verschillende marketingtools, waaronder: contextuele advertenties, zoekmachineadvertenties en zogenaamde influencer marketing. In het kader van deze verwerking kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan partijen die ons marketingdiensten leveren. Zie "Delen wij uw gegevens met andere partijen?" hieronder voor meer informatie.
Wij zullen uw persoonsgegevens ook verwerken voor het afhandelen van klachten of het instellen van vorderingen.
Alle doeleinden voor de verwerking van uw persoonsgegevens vinden hun wettelijke basis in artikel 6(1)(b), (c) en (f) van de AVG.
Bovendien, als u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van artikel 6(1)(a) van de AVG.

Als u een gebruiker bent van onze Website:

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u in staat te stellen een account aan te maken op onze Website, reserveringen te maken voor diensten van uw keuze, betalingen voor deze diensten te verwerken en contact op te nemen met de host.
Wij verwerken uw persoonsgegevens ook om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren en om u in staat te stellen feedback toe te voegen op onze Website.
Bovendien verwerken wij uw persoonsgegevens in het kader van deze overeenkomst voor facturering, boekhouding en rapportage zoals wettelijk vereist.
Wij zullen uw persoonsgegevens ook verwerken voor het afhandelen van klachten of het instellen van vorderingen.
Alle doeleinden voor de verwerking van uw persoonsgegevens vinden hun wettelijke basis in artikel 6(1)(b), (c) en (f) van de AVG.
Bovendien, als u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van artikel 6(1)(a) van de AVG.

Geeft AlohaCamp de persoonsgegevens van de gebruiker die diensten bij de Host heeft geboekt door?

Als u reisdiensten boekt die op de Website worden aangeboden door hosts, verstrekken wij de door u geselecteerde host de volgende informatie:

uw naam,
uw telefoonnummer,
de datum van uw verblijf bij de accommodatie en het tijdstip van uw geplande aankomst,
het dienstenpakket waarvan u gebruik zult maken,
informatie over de gedane betaling,
het aantal personen dat u zal vergezellen,
uw speciale verzoeken met betrekking tot de geleverde diensten of andere informatie die u ervoor kiest aan de Host te verstrekken.

Het doorgeven van uw persoonsgegevens aan de Host is noodzakelijk zodat de Host uw boeking kan afhandelen en zich daarop kan voorbereiden. Wij verstrekken de Host geen andere persoonsgegevens dan hierboven vermeld.

Algemene informatie over de verwerking van persoonsgegevens van Hosts en gebruikers Wij verwerken persoonsgegevens ook voor de volgende doeleinden:

Wij verwerken persoonsgegevens ook voor de volgende doeleinden:

het monitoren van het gebruik van onze Website,
het inschatten van de vraag naar onze diensten, met name om onze servers en sites adequaat voor te bereiden op de verwachte vraag,
het voorkomen van misbruik en fraude,
het continu ontwikkelen van onze Website,
het aanpassen van ons aanbod aan de behoeften en interesses van individuele gebruikers en hosts van onze Website,
het informeren van onze gebruikers over wijzigingen aan de Website, waaronder wijzigingen in de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid.

De basis voor de verwerking van persoonsgegevens voor bovenstaande doeleinden is ons gerechtvaardigd belang, dat is gebaseerd op artikel 6(1)(f) van de AVG.

Waar hebben wij uw persoonsgegevens vandaan?

Als u een gebruiker bent die gebruikmaakt van onze dienst, hebben wij persoonsgegevens rechtstreeks van u verkregen. Daarbij houden wij ons altijd aan het beginsel van minimalisatie volgens artikel 5(1)(c) van de AVG en verwerken wij alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en voor de andere hierboven in dit beleid uitgebreider beschreven doeleinden.

Als u een Host bent, hebben wij uw persoonsgegevens rechtstreeks van u verkregen. Om de juistheid van deze gegevens te bevestigen, kunnen wij deze hebben gecontroleerd met openbaar beschikbare bronnen zoals CEIDG, KRS of GUS. In zekere mate konden wij uw persoonsgegevens ook verkrijgen uit andere openbaar beschikbare bronnen, waardoor wij contact met u konden opnemen.

Welke rechten heeft u met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens?

In overeenstemming met de AVG, of u nu een Host of een gebruiker van onze dienst bent, heeft u de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door AlohaCamp:

U heeft het recht om informatie te ontvangen over de verwerking van uw persoonsgegevens (in het bijzonder informatie over het doel, welke gegevens en door wie deze worden verwerkt en aan wie ze worden verstrekt; u heeft ook het recht om informatie te vragen over hoe lang uw gegevens worden verwerkt). Dit privacybeleid is een uitoefening van uw recht op informatie.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en u kunt een klacht indienen bij het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Stawki 2, Warschau, Polen (https://uodo.gov.pl/).
U heeft het recht om een kopie van uw verwerkte gegevens te ontvangen.
U heeft het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken (als u van mening bent dat wij geen recht hebben deze te verwerken) of bezwaar te maken tegen de verwerking.
U kunt ook verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.
U heeft het recht om rectificatie of correctie van uw persoonsgegevens te verzoeken.
U heeft ook het recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens.

Hoe lang verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens gedurende de periode die nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden en totdat wij voldoen aan de wettelijke verplichtingen die ons zijn opgelegd. In de regel verwerken wij persoonsgegevens gedurende 6 jaar na het einde van de rechtsverhouding tussen AlohaCamp en de gebruiker of host. Deze periode is gerechtvaardigd door de toepasselijke verjaringstermijn voor civiele en fiscale vorderingen in Polen. Meer gedetailleerde informatie vindt u hieronder:

Verwerkingsdoeleinden Verwerkingsperiode

Levering van diensten Wij verwerken uw persoonsgegevens gedurende de looptijd van uw servicecontract of gebruikersaccount. Als het contract niet meer van kracht is of het gebruikersaccount is verwijderd, bewaren wij de gegevens nog 6 jaar daarna.
Technologische en statistische informatie Wij verwerken gegevens gedurende de gehele periode dat u een gebruikersaccount heeft, en zodra uw account is verwijderd, bewaren wij de gegevens nog 6 jaar na verwijdering.
Direct marketing Wij verwerken uw persoonsgegevens totdat u bezwaar maakt tegen verder gebruik of uw toestemming voor verwerking intrekt.
Klachten en vorderingen Wij verwerken persoonsgegevens in verband met klachten of vorderingen gedurende 6 jaar vanaf de datum van de klacht of het einde van de klachtenprocedure.

Delen wij uw gegevens met andere partijen?

Als u onze gebruiker bent en u boekt diensten bij een Host, geven wij uw gegevens door aan de Host in overeenstemming met de reikwijdte zoals aangegeven in het gedeelte "Geeft AlohaCamp de persoonsgegevens van de gebruiker die diensten bij de Host heeft geboekt door?". Dit is noodzakelijk voor het boekingsproces en de verdere afhandeling daarvan.

Als u een host bent, plaatsen wij gegevens over uw bedrijf en diensten op onze Website, waar deze openbaar beschikbaar zullen zijn.

Bovendien kunnen wij persoonsgegevens ook bekendmaken voor zover beperkt en noodzakelijk:

Bedrijven die ons verschillende diensten leveren, zoals serveronderhoud, levering van IT-oplossingen of bedrijfsadvies,
Als u een Host bent, kunnen wij uw gegevens doorgeven aan partijen die ons marketingdiensten leveren, zoals zoekmachines, marketingbureaus of influencers die, met uw toestemming, bij uw accommodatie verblijven om uw accommodatie te promoten
Advocatenkantoren en accountantskantoren,
Banken of betalingsverwerkers.

Geven wij uw gegevens door buiten de Europese Economische Ruimte (EER)?

Wij maken gebruik van verschillende dienstverleners om ons de hierboven genoemde diensten te leveren. Sommige van deze leveranciers zijn gevestigd buiten de EER. Dit betekent dat wij in bepaalde situaties gegevens buiten de EER kunnen doorgeven als dit nodig is voor de uitvoering van de aan ons geleverde diensten. Waar dit het geval is, zorgen wij er echter altijd voor dat de doorgifte van gegevens plaatsvindt in overeenstemming met de mechanismen die in de AVG zijn vastgelegd.