Condiciones del programa Outdoors Club

§1 Declaraciones generales

  1. El presente Reglamento (el “Reglamentoˮ) define las normas de participación en el Programa Outdoors Club (el “Programaˮ).
  2. El organizador del Programa es AlohaCamp S.A. con domicilio social en Varsovia, ul. Puławska 77 lok U.5, 02-595 Varsovia, KRS número 0000922633 («AlohaCamp» u “Organizadorˮ).
  3. El programa se desarrollará a partir del 1.01.2025 hasta su cancelación. AlohaCamp se reserva el derecho de suspender o cancelar el Programa en cualquier momento sin dar ninguna razón y de modificar las reglas del Programa. Esto no afecta a los derechos adquiridos por los Participantes del Programa.
  4. Los términos utilizados a continuación tienen el siguiente significado:
    1. Usuario - una persona física con una cuenta en la plataforma alohacamp.com,
    2. Participante - un usuario que cumple las condiciones de participación en el Programa especificadas en este Reglamento,
    3. Anfitrión - proveedor de servicios de viaje tales como servicios hoteleros, otros servicios de alojamiento, servicios turísticos o servicios de descubrimiento de lugares de interés que presenta sus ofertas en el sitio web alohacamp.com y permite realizar reservas a través de esta plataforma,
    4. Plataforma - alohacamp.com servicio online operado por el Organizador que permite realizar reservas de estancias con Anfitriones.

§2 Participación en el Programa y sus normas

  1. Podrá asistir al Programa como Participante un Usuario que sea una persona física con plena capacidad jurídica, que cumpla conjuntamente las siguientes condiciones:
    1. tiene una cuenta de Usuario activa en la plataforma alohacamp.com,
    2. aceptará los presentes Términos y Condiciones, con la salvedad de que las personas que sean Usuarios de la Plataforma alohacamp.com con consentimiento de comercialización activo a fecha 26.12.2024 serán asignadas al Programa con posibilidad de renuncia de acuerdo con la información facilitada por el Organizador (el denominado opt-out),
    3. den su consentimiento de marketing para ser contactados por el Organizador (no se aplica a las personas descritas en el punto b).
  2. Si el Usuario cumple las condiciones de participación en el Programa, tendrá acceso a los Descuentos del Club (“Descuentosˮ) descritos en el §3.
  3. El Participante podrá, en cualquier momento y sin alegar motivo alguno, renunciar a participar en el Programa mediante:
    1. eliminar la cuenta en alohacamp.com siguiendo sus Términos y Condiciones,
    2. cancelando el permiso de comercialización,
    3. enviar una cancelación de la participación en el Programa a través de la cuenta del Usuario en la Plataforma en: https://alohacamp.com/account/notifications
  4. Si se cumple uno solo de los requisitos del apartado 3, se pondrá fin a la participación del Participante en el Programa.
  5. La participación en el Programa es gratuita.
  6. El Organizador se reserva el derecho de excluir del Programa a los Participantes que infrinjan las normas de los Términos y Condiciones o realicen acciones contrarias a las normas de trato social o incurran en manipulación.

§3 Descuentos del Club

  1. Los participantes tienen acceso a los Descuentos del Club ofrecidos por los Anfitriones. A menos que se especifique lo contrario, los Descuentos se conceden sobre el precio de reserva especificado por el Anfitrión.
  2. El Anfitrión no podrá exigir al Participante el pago de un recargo por prestaciones reservadas a través de la Plataforma si su alcance y naturaleza son idénticos a lo reservado a través de la Plataforma. No obstante, el Anfitrión podrá exigir el pago de prestaciones que el Participante haya comprado in situ al Anfitrión o si el Participante solicita prestaciones adicionales que no eran objeto de la reserva.
  3. Un cambio en la fecha y el alcance de la reserva, si el Anfitrión lo permite, puede dar lugar a un recargo para el Anfitrión al precio regular, es decir, sin el Descuento.
  4. Los Descuentos a disposición de los Participantes se expresan en porcentaje y reducen el valor de la remuneración abonada al Anfitrión por la reserva efectuada; los Descuentos no se aplican a otras tasas, como los gastos de servicio.
  5. Un Participante sólo podrá utilizar los Descuentos para una reserva, a menos que se le permita expresamente acumular Descuentos o combinarlos con otras promociones.
  6. Los Descuentos son concedidos individualmente por el Anfitrión, por lo que su importe puede variar en función de la oferta vigente.
  7. AlohaCamp informará al Participante de una reserva que da derecho a un Descuento mediante un aviso especial en la plataforma.

§4 Quejas

  1. Un participante podrá presentar una reclamación de la siguiente manera: en persona en la sede de AlohaCamp o por escrito a la dirección de la oficina de AlohaCamp o por correo electrónico a: hello@alohacamp.com.
  2. La presentación de una queja deberá tener lugar, de ser posible, tan pronto como el Participante tenga conocimiento de la ocurrencia de las circunstancias objetables, para permitir su consideración por parte de AlohaCamp.
  3. AlohaCamp examinará las quejas inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a su recepción. En caso de imposibilidad justificada de responder en el plazo indicado, éste podrá prorrogarse, plazo durante el cual AlohaCamp informará al denunciante.
  4. La respuesta a la reclamación se facilitará en forma documental o de otra forma acordada.

§5 Tratamiento de datos personales

  1. En virtud del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RODO), AlohaCamp informa de que:
    1. AlohaCamp es el administrador de los datos personales de los Participantes.
    2. Los datos personales de los Participantes se tratarán en base a intereses legítimos (art. 6(1)(f) RODO), para aplicar las disposiciones del Reglamento del Programa (art. 6(1)(b) RODO), incluido el cumplimiento de las obligaciones asumidas en el mismo, y para establecer, hacer valer o defenderse frente a reclamaciones relacionadas con la participación en el Programa.
    3. así como en relación con la necesidad de cumplir con las obligaciones legales de AlohaCamp en virtud de la legislación de la Unión o de Polonia (artículo 6, apartado 1, letra c) RODO; los datos personales también serán tratados sobre la base del consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) RODO con fines de marketing;
    4. los datos personales de los participantes en el Programa se conservarán durante un periodo que dependerá de la finalidad para la que se recopilaron, es decir, respectivamente durante la duración del Programa, y tras su finalización - hasta la expiración del plazo de prescripción de posibles reclamaciones, y durante el periodo de conservación obligatoria de los datos indicado en las disposiciones de la Ley de Contabilidad;
    5. Los participantes en el programa tienen derecho a solicitar el acceso al contenido de sus datos personales, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad de los datos y -por motivos relacionados con su situación particular- el derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f), y el derecho a retirar el consentimiento otorgado sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), de la APD en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada. Para ejercer su derecho de oposición, póngase en contacto con AlohaCamp o con el Responsable de Protección de Datos. Los datos de contacto se indican más arriba.
    6. Los participantes tienen derecho a presentar una reclamación ante el Comisario de Protección de Datos, en caso de que se considere que el tratamiento de los datos personales infringe las leyes de protección de datos personales.

§6 Disposiciones finales

  1. En lo no regulado, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.
  2. Cualquier disputa basada en el Reglamento será resuelta por el tribunal común competente.
  3. AlohaCamp se reserva el derecho de modificar el Reglamento o poner fin al Programa en cualquier momento. Ello no afectará a los derechos adquiridos por los Participantes en el Programa.
  4. El Reglamento está disponible en el sitio web de AlohaCamp y en las oficinas de AlohaCamp.
  5. El Reglamento entrará en vigor el 1.01.2025.