Por favor, lean atentamente la siguiente política de privacidad, que define sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Hemos elaborado esta política siguiendo los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD .
AlohaCamp es el responsable del tratamiento de sus datos. Nuestro nombre oficial y formal es AlohaCamp SA con sede en Varsovia, Polonia en la calle Puławska 77, U.5, código postal 02-595 Varsovia (“Nosotros“, “AlohaCamp“).
Puede ponerse en contacto con nosotros sobre el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a hello@alohacamp.com o enviándonos una pregunta directamente a la dirección postal indicada más arriba. Responderemos a su pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales dentro de los plazos y de conformidad con los requisitos establecidos en la RGPD.
Tratamos sus datos personales para cumplir el contrato que ha celebrado con nosotros y para permitir la publicación de información sobre su propiedad en nuestro Servicio y que nuestros usuarios puedan encontrar información sobre usted.
Además, tratamos sus datos para que nuestros usuarios puedan reservar los servicios que usted ha prestado, para ponernos en contacto con usted, para permitir el pago de los servicios y para llevar a cabo otras actividades relacionadas con el contrato celebrado con nosotros.
También tratamos sus datos personales para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Además, tratamos sus datos personales en relación con el contrato que hemos celebrado a efectos de facturación, teneduría de libros e informes exigidos por la ley.
También podemos procesar sus datos personales con el fin de promocionar nuestros productos y servicios, así como para la promoción de su instalación. Para ello, utilizamos diversas herramientas de marketing, entre ellas: publicidad contextual, publicidad en motores de búsqueda y el denominado marketing de influenciadores. Como parte de este tratamiento, podemos transferir sus datos personales a entidades que nos prestan servicios de marketing. Para obtener más información, consulte la sección "¿Transferimos tus datos a otras entidades?" a continuación.
También trataremos sus datos personales para tramitar reclamaciones o recursos.
Todas las finalidades del tratamiento de sus datos personales encuentran su fundamento jurídico en el artículo 6, apartado 1, letras b), c) y f) del RGPD.
Además, si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing, trataremos sus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
Tratamos sus datos personales para permitirle crear una cuenta en nuestro Servicio, reservar los servicios que haya seleccionado con el Anfitrión, realizar el pago de los mismos y ponerse en contacto con el Anfitrión.
También tratamos sus datos personales para mejorar la calidad de nuestros servicios y para permitirle añadir comentarios sobre nuestro Servicio.
Además, en relación con este contrato, tratamos sus datos personales con el fin de realizar la facturación, la contabilidad y los informes exigidos por la ley.
También trataremos sus datos personales para tramitar quejas o investigar reclamaciones.
Todas las finalidades del tratamiento de sus datos personales encuentran su fundamento jurídico en el artículo 6, apartado 1, letras b), c) y f) del RGPD.
Además, si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing, trataremos sus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
Si reserva los servicios turísticos ofrecidos en la plataforma por los anfitriones, le proporcionaremos al anfitrión cuyo servicios haya seleccionado la siguiente información:
Su nombre,
su número de teléfono,
la fecha de su estancia en el alojamiento y la hora de llegada prevista,
la gama de servicios de los que disfrutará,
información sobre el pago que ha efectuado,
el número de personas que le acompañan,
sus peticiones especiales en relación con los servicios prestados o cualquier otra información que decida facilitar al Anfitrión.
La transmisión de sus datos personales al Anfitrión es necesaria para que éste pueda gestionar su reserva y prepararla adecuadamente. No facilitamos al Anfitrión más información personal que la indicada anteriormente.
También tratamos datos personales a efectos de:
monitorear el uso de nuestra plataforma,
prever la demanda de nuestros servicios, en particular para preparar adecuadamente nuestros servidores y sitios web para la demanda esperada,
contrarrestar el abuso y prevenir el fraude,
desarrollo continuo de nuestra plataforma,
ajustar nuestra oferta a las necesidades e intereses de los usuarios individuales,
informar a nuestros miembros sobre los cambios en los servicios, incluidos los cambios en los términos y condiciones y la Política de Privacidad.
La base para el tratamiento de datos personales por nuestra parte para dichos fines es nuestro interés legítimo, que se basa en el art. 6 punto 1 letra f del RGPD.
Si usted es un Usuario que utiliza nuestro servicio, hemos obtenido datos personales directamente de usted. Al hacerlo, siempre nos adherimos al principio de minimización en virtud del artículo 5, apartado 1, letra c) del RGPD y sólo procesamos los datos personales que son necesarios para la prestación de nuestros servicios y para los demás fines establecidos más ampliamente en esta Política.
Si usted es un Anfitrión, hemos obtenido sus datos personales directamente de usted. Para confirmar la exactitud de estos datos, es posible que los hayamos verificado con fuentes de acceso público como CEIDG, KRS o GUS. En cierta medida, también hemos podido obtener sus datos personales de otras fuentes de acceso público, lo que nos ha permitido ponernos en contacto con usted.
De acuerdo con el RGPD, tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de AlohaCamp: Bajo el RGPD tiene los siguientes derechos:
tiene derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales (es decir, para qué fines, qué tipo de datos personales, a qué destinatarios se divulgan, períodos de almacenamiento, cualquier fuente de terceros a partir de la cual se obtuvo, constatación de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y la lógica, la importancia y las consecuencias previstas). La lectura de esta Política de privacidad forma parte de su derecho a estar informado,
tiene derecho a presentar una queja la autoridad supervisora, si considera que tratamos sus datos personales de manera ilegal,
tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted,
puede pedirnos que borremos (si considera que no tenemos derecho a retenerlo) o rectifiquemos (si cree que son inexactos) sus datos personales,
puede oponerse al tratamiento de sus datos personales o (cuando dependamos de su consentimiento para el tratamiento) retirar su consentimiento,
tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales, y / o
puede solicitar que sus datos se proporcionen de forma portátil.
Trataremos los datos personales durante el período necesario para lograr las finalidades antes mencionadas y hasta que se cumplan las obligaciones legales que se nos imponen. Como regla general, trataremos los datos personales durante 6 años a partir de la finalización de la relación legal entre AlohaCamp y el usuario o el anfitrión. Este plazo está justificado por el plazo de prescripción de reclamaciones civiles y fiscales aplicable en Polonia. A continuación, encontrará información más detallada:
| Finalidad del tratamiento | Período de tratamiento |
|---|---|
| Prestación de servicios | Trataremos los datos personales durante toda la duración del contrato que celebramos o durante el tiempo que tenga su cuenta de usuario. Si se rescinde el contrato o se elimina su cuenta, conservaremos sus datos durante 6 años a partir de ese momento. |
| Información tecnológica y estadística | Trataremos los datos durante todo el período de que tenga una cuenta de usuario, y luego en el caso de su eliminación, almacenaremos los datos durante 6 años a partir de su eliminación. |
| Marketing directo | Trataremos sus datos personales hasta que se oponga a su uso posterior o retire su consentimiento para su tratamiento. |
| Quejas y reclamaciones | Trataremos los datos personales en relación con las quejas o reclamaciones durante 6 años a partir de la fecha de su presentación o la finalización del proceso de quejas o reclamaciones. |
Si usted es nuestro usuario y reserva servicios con un Anfitrión, transmitiremos sus datos al Anfitrión de acuerdo con el alcance indicado en la sección &qout;¿AlohaCamp transmite los datos personales del usuario que ha reservado servicios con un Anfitrión?&qout;. Esto es necesario para el proceso de reserva y su gestión posterior.
Si es un anfitrión, colocaremos datos sobre sus actividades y servicios en nuestra plataforma donde estarán disponibles públicamente.
Además, también podemos, en una medida limitada y necesaria, divulgar datos personales a:
empresas que nos brindan diversos servicios, como servicios de tecnología (servidores, consultores de IT etc.),
Si usted es un anfitrión, podemos ceder sus datos a entidades que nos prestan servicios de marketing, como motores de búsqueda, agencias de marketing o personas influyentes que, con su consentimiento, se alojan en su propiedad para promocionarla.Si usted es un anfitrión, podemos ceder sus datos a entidades que nos prestan servicios de marketing, como motores de búsqueda, agencias de marketing o personas influyentes que, con su consentimiento, se alojan en su propiedad para promocionarla.
bufetes de abogados y empresas de auditoría,
bancos u operadores de pago.
Recurrimos a varios proveedores de servicios para que nos presten los servicios antes mencionados. Algunos de estos proveedores tienen su sede fuera del EEE. Esto significa que, en determinadas situaciones, podemos transferir datos fuera del EEE si es necesario para la ejecución de los servicios que nos prestan. No obstante, cuando así sea, siempre nos aseguraremos de que la transferencia de datos se realice de conformidad con los mecanismos establecidos en el RGPD.