Regulamin

W AlohaCamp regulamin dla u┼╝ytkownik├│w (ÔÇ×RegulaminÔÇŁ)

Przeczytaj dok┼éadnie nasz Regulamin, kt├│ry okre┼Ťla zasady korzystania z serwisu www.alohacamp.com (ÔÇ×SerwisÔÇŁ), zasady dokonywania rezerwacji us┼éug turystycznych (ÔÇ×RezerwacjeÔÇŁ) oraz Twoje inne prawa i obowi─ůzki. Regulamin okre┼Ťla r├│wnie┼╝ zasady, na jakich ┼Ťwiadczmy na Twoj─ů rzecz nasze us┼éugi zwi─ůzane z dost─Öpem do Serwisu.

  1. Kim jeste┼Ťmy i co robimy?

    Jeste┼Ťmy AlohaCamp. Nasza formalna, oficjalna nazwa to AlohaCamp S.A. z siedzib─ů w Warszawie przy ul. Pu┼éawskiej 77 lok U.5, 02-595 Warszawa (ÔÇ×MyÔÇŁ, ÔÇ×AlohaCampÔÇŁ), NIP 5213940209, KRS 0000922633, REGON 52000312500000. Prowadzimy Serwis typu marketplace, na kt├│rym r├│┼╝ni dostawcy us┼éug turystycznych (ÔÇ×GospodarzeÔÇŁ) takich jak us┼éugi hotelarskie, inne us┼éugi noclegowe, us┼éugi zwiedzania lub us┼éugi odkrywania ciekawych miejsc prezentuj─ů swoje oferty oraz umo┼╝liwiaj─ů Ci dokonywane Rezerwacji, w tym op┼éacania Rezerwacji.
    Serwis umo┼╝liwia Ci r├│wnie┼╝ kontakt z Gospodarzami w sprawie dokonywania Rezerwacji. Za po┼Ťrednictwem konta, kt├│re otwierasz w Serwisie (ÔÇ×KontoÔÇŁ) mo┼╝esz r├│wnie┼╝ sprawdza─ç historie swoich Rezerwacji, ich status oraz zarz─ůdza─ç nimi (np. prosi─ç Gospodarzy o dodatkowe us┼éugi w ramach Rezerwacji albo zmienia─ç liczb─Ö os├│b, kt├│re wraz z Tob─ů b─Öd─ů korzysta─ç z Rezerwacji). Pami─Ötaj jednak, ┼╝e to nie AlohaCamp jest dostawc─ů us┼éug turystycznych. Za wszystkie aspekty zwi─ůzane z realizacj─ů Rezerwacji, tj. w szczeg├│lno┼Ťci Twoim pobytem, zakwaterowaniem, us┼éugami gastronomicznymi, us┼éugami zwiedzania itp. odpowiadaj─ů Gospodarze.

  2. Zasady korzystania z naszego Serwisu i dokonywania Rezerwacji

    Mo┼╝esz korzysta─ç z naszego Serwisu i dokonywa─ç Rezerwacji tylko, je┼╝eli jeste┼Ť pe┼énoletni (masz co najmniej 18 lat). Korzystanie z naszego Serwisu jest proste ÔÇô wystarczy, ┼╝e dokonasz rejestracji i za┼éo┼╝ysz Konto. W celu otwarcia Konta b─Ödziesz musia┼é poda─ç sw├│j adres email i ustawi─ç has┼éo. W procesie otwierania Konta poprosimy Ci─Ö r├│wnie┼╝ o inne dane jak imi─Ö i nazwisko czy wiek. Pami─Ötaj, ┼╝eby has┼éo by┼éo bezpieczne i r├│┼╝ni┼éo si─Ö od hase┼é wykorzystywanych w innych serwisach. Otwieraj─ůc Konto w naszym Serwisie zawierasz z nami prawnie wi─ů┼╝─ůc─ů umow─Ö o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (ÔÇ×UmowaÔÇŁ). Umowa jest nieodp┼éatna i zawierana na czas nieokre┼Ťlony. Mo┼╝esz w ka┼╝dej chwili rozwi─ůza─ç Umow─Ö wysy┼éaj─ůc do nas wiadomo┼Ť─ç z wypowiedzeniem Umowy lub poprzez usuni─Öcie Konta w Serwisie. O┼Ťwiadczasz jednocze┼Ťnie, ┼╝e podane przez Ciebie dane osobowe s─ů prawdziwe i rzetelne, a w razie ich zmiany zobowi─ůzujesz si─Ö do ich zmiany. W zwi─ůzku z zawart─ů Umow─ů nie mo┼╝esz publikowa─ç czy przesy┼éa─ç do Serwisu tre┼Ťci wulgarnych, obel┼╝ywych, bezprawnych, naruszaj─ůcych dobra osobiste czy prawa os├│b trzecich. W terminie 14 dni od dnia zawarcia z nami Umowy mo┼╝esz od niej odst─ůpi─ç wysy┼éaj─ůc do nas zawiadomienie o odst─ůpieniu. Wystarczy, ┼╝e wy┼Ťlesz je mailem lub poczt─ů przed up┼éywem terminu na odst─ůpienie.

    Jak wskazali┼Ťmy powy┼╝ej, w Serwisie Gospodarze prezentuj─ů ofert─Ö ┼Ťwiadczonych przez siebie us┼éug turystycznych. Je┼╝eli oferty te Ci─Ö interesuj─ů, mo┼╝esz dokona─ç Rezerwacji. Rezerwacja jest wykonywana za po┼Ťrednictwem Systemu i polega na wybraniu przez Ciebie konkretnej oferty Gospodarza, w tym zaakceptowaniu ceny za ┼Ťwiadczone przez Gospodarza us┼éugi, podaniu przez Ciebie wymaganych danych jak: (1) data realizacji Rezerwacji (np. data pobytu u Gospodarza), (2) liczba os├│b, kt├│re b─Öd─ů korzysta─ç z Rezerwacji (3) czas przyjazdu do Gospodarza, (4) Twoje dane kontaktowe w zwi─ůzku z Rezerwacj─ů (email, numer telefonu), (5) dodatkowe ┼╝yczenia. W celu dokonania Rezerwacji b─Ödziesz musia┼é dokona─ç w ca┼éo┼Ťci p┼éatno┼Ťci za Rezerwacj─Ö z g├│ry (ÔÇ×P┼éatno┼Ť─ç za Rezerwacj─ÖÔÇŁ). P┼éatno┼Ť─ç za Rezerwacj─Ö jest wykonywana za po┼Ťrednictwem Serwisu, z wykorzystaniem operatora p┼éatno┼Ťci zintegrowanego z Serwisem (ÔÇ×Operator P┼éatno┼ŤciÔÇŁ). W celu P┼éatno┼Ťci za Rezerwacj─Ö b─Ödziesz musia┼é poda─ç dane swojej karty p┼éatniczej lub zap┼éaci─ç w inny spos├│b np. BLIKiem. P┼éatno┼Ť─ç za Rezerwacj─Ö musisz dokona─ç w czasie procesu dokonywania Rezerwacji, albo je┼╝eli wysy┼éasz zapytanie do Gospodarza o mo┼╝liwo┼Ť─ç Rezerwacji ÔÇô w terminie wskazanym przez Gospodarza. W innym przypadku Twoja Rezerwacja nie zostanie potwierdzona, a us┼éugi turystyczne nie zostan─ů zarezerwowane. Wszelkie nieprawid┼éowo┼Ťci w procesie P┼éatno┼Ťci za Rezerwacj─Ö musz─ů by─ç zg┼éaszane do Operatora P┼éatno┼Ťci.

    Dokonuj─ůc Rezerwacji zawierasz z Gospodarzem prawnie wi─ů┼╝─ůc─ů umow─Ö, kt├│rej przedmiotem jest ┼Ťwiadczenie przez Gospodarza na Twoj─ů rzecz us┼éug okre┼Ťlonych w Rezerwacji (ÔÇ×Umowa z GospodarzemÔÇŁ). Pami─Ötaj, ┼╝e AlohaCamp nie jest stron─ů tej umowy i nie odpowiada za ┼Ťwiadczenie przez Gospodarza us┼éug na Twoj─ů rzecz. Nie odpowiadamy zw┼éaszcza za: (1) faktyczn─ů dost─Öpno┼Ť─ç us┼éug oferowanych przez Gospodarza, (2) spos├│b ┼Ťwiadczenia us┼éug przez Gospodarza, (3) jako┼Ť─ç obs┼éugi przez Gospodarza, (4) koszty, jakie ponosisz w zwi─ůzku z pobytem lub korzystaniem z us┼éug Gospodarza.

    Akceptujesz, ┼╝e AlohaCamp przeka┼╝e do Gospodarza Twoje dane osobowe niezb─Ödne do tego, aby Gospodarz m├│g┼é zrealizowa─ç Twoj─ů Rezerwacj─Ö. Przeka┼╝emy Gospodarzowi Twoje imi─Ö i nazwisko, numer telefonu oraz dane dotycz─ůce Rezerwacji. Akceptujesz, ┼╝e Gospodarz mo┼╝e samodzielnie lub za po┼Ťrednictwem Serwisu, skontaktowa─ç si─Ö z Tob─ů, np. w celu przekazania dok┼éadniejszych instrukcji dotycz─ůcych pobytu czy dojazdu na miejsce.

    Staramy si─Ö, aby oferta przedstawiona w Serwisie przez Gospodarzy by┼éa jak najbardziej pe┼éna i rzetelna. Jednak to Gospodarze s─ů odpowiedzialni za prawid┼éowo┼Ť─ç i rzetelno┼Ť─ç przekazywanych nam informacji odno┼Ťnie swoich ofert. Je┼╝eli brakuje Ci pewnych informacji lub informacje przekazane przez Gospodarza s─ů niepe┼éne lub wprowadzaj─ůce w b┼é─ůd, poinformuj nas o tym. Poinformuj nas r├│wnie┼╝, je┼╝eli Gospodarz nie wywi─ůza┼é si─Ö lub naruszy┼é zawart─ů z Tob─ů Umow─Ö z Gospodarzem.

  3. Odwołanie Rezerwacji

    Z uwagi na fakt, ┼╝e us┼éugi turystyczna oferowane przez Gospodarzy s─ů wy┼é─ůczone spod regulacji ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, nie przys┼éuguje Ci prawo do odst─ůpienia od Umowy z Gospodarzem. O warunkach odwo┼éania Rezerwacji, w tym o warunkach finansowych odwo┼éania jeste┼Ť informowany na etapie dokonywania Rezerwacji. Pami─Ötaj, ┼╝e za odwo┼éanie Rezerwacji mog─ů zosta─ç naliczone przez Gospodarza op┼éaty lub Gospodarz nie zwr├│ci Ci P┼éatno┼Ťci za Rezerwacj─Ö. O szczeg├│┼éach dotycz─ůcych zasad odwo┼éania Rezerwacji jeste┼Ť informowany w trakcie jej dokonywania. Gospodarz jest samodzielnie zobowi─ůzany do zwrotu na Twoj─ů rzecz zap┼éaconych ┼Ťrodk├│w. W celu uzyskania zwrotu skontaktuj si─Ö z Gospodarzem.

  4. W┼éasno┼Ť─ç intelektualna

    Wszelkie prawa w┼éasno┼Ťci intelektualnej do Serwisu przys┼éuguj─ů AlohaCamp. Mo┼╝esz korzysta─ç z Serwisu w ramach dozwolonego u┼╝ytku prywatnego.

  5. Zakończenie Twojego udziału w Serwisie

    AlohaCamp zastrzega sobie prawo do zako┼äczenia Twojego udzia┼éu w Serwisie i usuni─Öcia Twojego Konta je┼╝eli z┼éamiesz postanowienia Regulaminu lub naruszysz prawo w zwi─ůzku z korzystaniem z Serwisu. O naruszeniu Regulaminu lub naruszeniu prawa zostaniesz przez nasz poinformowany. Damy Ci czas, nie kr├│tszy ni┼╝ 15 dni na naprawienie naruszenia. Je┼╝eli tego nie uczynisz, rozwi─ů┼╝emy zawart─ů z Tob─ů Umow─Ö i usuniemy Twoje Konto.

  6. Zmiany Regulaminu

    Zachowujemy prawo do zmiany Regulaminu w ka┼╝dym czasie z wa┼╝nych przyczyn za co najmniej 15 dniowym terminem powiadomienia. Wa┼╝nymi powodami zmiany Regulaminu s─ů: (1) zmiany przepis├│w prawa, kt├│re wp┼éywaj─ů na nasz─ů dzia┼éalno┼Ť─ç (2) konieczno┼Ť─ç przeciwdzia┼éania oszustwom i nadu┼╝yciom, (3) poprawa ochrony prywatno┼Ťci Twojej b─ůd┼║ Gospodarzy, (4) zmiany w polityce prywatno┼Ťci (5) usprawnienie dzia┼éania Serwisu, (6) zmiany w zakresie ┼Ťwiadczenia us┼éug, w tym rozwijanie nowych us┼éug. W uzasadnionych przypadkach mo┼╝emy zmieni─ç Regulamin bez zachowania powy┼╝szego terminu, np. je┼╝eli zmiany prawne wchodz─ů w ┼╝ycie w terminie kr├│tszym ni┼╝ 15 dni albo zostaniemy do tego zobowi─ůzani przez w┼éa┼Ťciwe w┼éadze pa┼ästwowe. O planowanej zmianie Regulaminu poinformujemy Ci─Ö drog─ů email. Mo┼╝emy te┼╝ wy┼Ťwietli─ç w Serwisie odpowiedni─ů informacj─Ö o zmianie Regulaminu. Je┼╝eli nie akceptujesz zmian Regulaminu, powiniene┼Ť najszybciej jak to si─Ö da zako┼äczy─ç Umow─Ö z nami, usuwaj─ůc swoje Konto lub wysy┼éaj─ůc do nas wypowiedzenie.

  7. Reklamacje

    Je┼╝eli jeste┼Ť niezadowolony z naszych us┼éug mo┼╝esz zawsze wnie┼Ť─ç reklamacj─Ö (ÔÇ×ReklamacjaÔÇŁ). W Reklamacji musisz sprecyzowa─ç na jakie problemy napotka┼ée┼Ť i czego si─Ö domagasz. Musisz te┼╝ odpowiednio si─Ö zidentyfikowa─ç, tak aby┼Ťmy wiedzieli komu odpowiadamy na reklamacj─Ö. Odpowiemy na reklamacj─Ö najszybciej jak to b─Ödzie mo┼╝liwe, jednak nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 30 dni.

  8. Prawo w┼éa┼Ťciwe i spory

    Prawem w┼éa┼Ťciwym dla Regulaminu jest prawo polskie. Je┼╝eli jeste┼Ť konsumentem, masz mo┼╝liwo┼Ť─ç skorzystania z pozas─ůdowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä przed Sta┼éym Polubownym S─ůdem Konsumenckim przy Wojew├│dzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie, dane znajdziesz tutaj: http://spsk.wiih.org.pl/index.php. Je┼╝eli jeste┼Ť konsumentem masz r├│wnie┼╝ mo┼╝liwo┼Ť─ç skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dost─Öpnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Je┼╝eli nie jeste┼Ť konsumentem, wszelkie spory na tle Regulaminu b─Öd─ů rozstrzygane przez s─ůd powszechny w┼éa┼Ťciwy dla siedziby AlohaCamp.