1. Zaloguj się lub załóż konto na alohacamp.com 2. Wejdź w menu, które znajdziesz w prawym górnym rogu, a następnie wybierz „Mój portfel". 3. W sekcji „Doładowywanie portfela" wpisz swój indywidualny kod vouchera i kliknij „Dodaj kod". 4. Środki z vouchera zostaną dodane do Twojego portfela AlohaCamp. Podczas rezerwacji wypoczynku w Naturze kwota z portfela automatycznie obniży ostateczny koszt pobytu. Zwróć uwagę: Pamiętaj, aby dodać voucher do portfela przed opłaceniem rezerwacji - nie można go wykorzystać po złożeniu rezerwacji.

Voucher otrzymasz na maila podanego w formularzu zamówienia maksymalnie w ciągu godziny od złożenia i opłacenia zamówienia. Jednak najczęściej trafia on na wskazany adres email od razu.

Nie, środki z portfela AlohaCamp możesz wykorzystać tylko do opłacenia rezerwacji.

Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia jego zamówienia. Oznacza to, że jeżeli zamówisz i opłacisz zamówienie 12 grudnia 2024 roku, to voucher będzie ważny do 12 grudnia 2025 roku.

Nie, w przypadku zakupu pojedynczych voucherów ich ważność to zawsze 12 miesięcy od dnia złożenia i opłacenia zamówienia.

Tak, voucher umożliwia opłacenie rezerwacji w dowolnym obiekcie dostępnym w momencie dokonywania rezerwacji na stronie alohacamp.com.

Środki z vouchera możesz wykorzystać na dowolną liczbę rezerwacji, ale pamiętaj, że voucher automatycznie pokrywa całą wartość rezerwacji, jeśli jest ona mniejsza lub równa kwocie dostępnej na voucherze. Pozostałe środki pozostają w Twoim portfelu AlohaCamp i możesz z nich korzystać aż do upływu ważności vouchera.

Za zakup voucherów wystawiamy notę księgową. Żeby ją otrzymać wystarczy zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać notę księgową” w formularzu zamówienia i uzupełnić wymagane dane.

Nie. Voucher można wykorzystać tylko przed złożeniem i opłaceniem rezerwacji.

Nie. Voucher musi być dodany do Twojego portfela AlohaCamp przed złożeniem i opłaceniem rezerwacji.

Oczywiście! Żeby to zrobić, musisz dodać wszystkie vouchery do swojego portfela AlohaCamp: 1. Wejdź w menu, które znajdziesz w prawym górnym rogu, a następnie wybierz „Mój portfel". 2. W sekcji „Doładowywanie portfela" wpisz swój indywidualny kod i kliknij „dodaj kod".

Voucher automatycznie pokrywa całą wartość rezerwacji, jeśli jest ona mniejsza lub równa kwocie dostępnej na voucherze. Jeśli wartość rezerwacji przekracza saldo vouchera, zostanie pokryta tylko ta część, którą umożliwia dostępna na voucherze kwota. Pozostałą cześć rezerwacji trzeba dopłacić.

W takim wypadku kwota różnicy pozostaje w Twoim portfelu AlohaCamp i możesz ją wykorzystać do opłacenia przyszłych rezerwacji, aż do wygaśnięcia vouchera.

Nie. Wystarczy, że złożysz i opłacisz rezerwację z wykorzystaniem środków z vouchera w terminie jego ważności. Sam pobyt może odbyć się w dowolnym, wybranym przez Ciebie terminie.

Jeżeli anulujesz rezerwację opłaconą voucherem, otrzymasz zwrot całości lub części środków na swój portfel AlohaCamp, zgodnie warunkami anulacji obowiązującymi w obiekcie, pod warunkiem, że termin ważności Twojego vouchera jeszcze nie upłynął.

Jeśli interesuje Cię zakup większej ilości voucherów, napisz do nas wiadomość na hello@alohacamp.com, a my przygotujemy dla Ciebie specjalną ofertę.